שאלות נפוצות

בדרך כלל מספיקים שם הנפטר, תאריך הפטירה ובית העלמין. אנחנו מבררים מול בית העלמין ומאתרים את הקבר בביקור הראשון. נשלח לכם תמונה כדי שתאשרו שזה אכן הקבר.

איש צוות של כבוד אחרון, במקום, על שם הנפטר ועל שם אמו (או אביו, לפי מנהג המשפחה). אמירת קדיש מחייבת מניין: אנחנו מארגנים אותו לפי בקשה.

ביום הביקור, בוואטסאפ: תמונות לפני ואחרי, עם תאריך. במסלול נצח מצורף גם סרטון של התפילה.

נוסח ספרדי או אשכנזי, לפי רצון המשפחה. פשוט ציינו זאת בבקשה שלכם.

בבתי העלמין המרכזיים בישראל. ספרו לנו היכן טמון יקירכם, ונאשר לכם במהירות שנוכל לטפל בכך.

נסביר לכם את אפשרויות התשלום בתשובה לבקשתכם. ניתן לשלם ביורו, בדולר או בשקלים.

כן. אפשר לבטל תוך 14 יום מההצטרפות ולקבל החזר מלא, אלא אם כבר בוצע איתור הקבר (ואז נחייב 290 ₪). לאחר מכן המנוי הוא לשנה ומתחדש מדי שנה. נכתוב לכם לפחות חודש לפני כל חידוש, והודעה פשוטה מספיקה כדי להפסיק. אם ביקור אינו יכול להתקיים (למשל, בית העלמין סגור), נקבע מועד אחר או נחזיר את התשלום עבורו.